Het Duitse bedrijf Urbana, onderdeel van de Kalo Gruppe, biedt een uniek concept: energie contracting, energiediensten en technisch facility management voor residentiële, commerciële, publieke en industriële gebouwen. Met haar eigen organisatie en met ongeveer 750 energiesystemen voorziet Urbana ongeveer 150.000 woningen en 600 openbare en commerciële gebouwen van energie. Voor onderhoud en reparatie (technisch facility management) aan ongeveer 80.000 woningen, heeft Urbana field service technici in heel Duitsland. Met het oog op het optimaliseren van het field serviceproces heeft Urbana gekozen voor de Planon Mobile Solution waarin Tensing Mobile Workflow is geïntegreerd. Deze standaard mobiele oplossing is het resultaat van intensieve samenwerking met Tensing en maakt het mogelijk om de werkorderprocessen uit het Planon backoffice mobiel te ontsluiten.

De pilot die begin dit jaar van start ging is positief afgerond met als gevolg dat Urbana de oplossing organisatiebreed gaat inzetten.