Ymere beheert ruim 75.000 woningen vanuit zeven vestigingen. Op dit moment heeft Ymere ongeveer 140 serviceauto’s die door een veelvoud aan medewerkers wordt bereden om op locatie werkzaamheden en inspecties aan woningen uit te voeren. De gebruikte serviceauto wordt voorzien van een boardcomputer waarbij de chauffeur zich identificeert voordat de auto kan worden gestart. Wanneer de chauffeur zich heeft aangemeld, is de auto via het web te traceren en te volgen doordat het voertuig een positiesignaal uitzendt. Deze positiedata wordt  gebruikt om de afgelegde route en afstand te bepalen en is in lijn met wat de belastingdienst vraagt aan te leveren voor een correcte kilometerregistratie. Bovendien kan Ymere aan de hand van deze actuele voertuigposities gericht sturen op de inzet van een medewerker in geval van een calamiteit.

Tensing biedt de applicatie aan via het Internet en host deze vanuit het Tensing hostingcenter, waardoor Ymere niet hoeft te investeren in eigen serverhardware en -beheer. De applicatie is beschikbaar voor iedere werkplek die toegang heeft tot het Internet.

“Met de implementatie van Tensing Track & Trace.Web kunnen we onze processen optimaliseren. We hebben snel online inzichtelijk waar onze auto’s zijn waardoor we sneller kunnen reageren op nieuwe meldingen en we onze klanten beter kunnen informeren over de verwachte aankomsttijd om een storing te verhelpen of onderhoudswerkzaamheden uit te voeren. Bovendien zijn we beter in staat adequaat te reageren op calamiteiten. We verwachten efficiënter te kunnen werken en daarmee onze kosten te beperken. Ook voldoen wij na implementatie volledig aan de eisen van de belastingdienst m.b.t. tot de kilometerregistratie van ons wagenpark“, aldus Paul Wijnbergen, Projectleider bij Ymere.