Tensing Dispatch is het planningspakket waarmee de planner de mobiele serviceorders kan inplannen en monitoren. Om de serviceorders op een grafisch kaart te tonen koppelt Tensing met het digitale kaartmateriaal van Google Maps.

Integreert u Dispatch binnen de automatische planningsapplicatie Scheduler, dan is de rol van Dispatch vooral:

• Het zoeken naar klantgegevens
• Communicatie met buitendienstmedewerkers (berichtenverkeer)
• Monitoring van orderstatussen op het digitale kaartmateriaal, het creëren van managementrapportages (op basis van MS SQL reporting services), aanmaken van roosters / beschikbaarheden en systeembeheer (bijv. admin-functie op stamgegevens). Ook met de inzet van de Scheduler voegt de Dispatch-module zeer belangrijke/nuttige functionaliteit toe.

Productvoordelen

• Volledige configureerbare oplossing
• Volledige integratie met andere modules van het Tensing Mobility Platform
• Groot aantal basisfunctionaliteiten: digitaal planbord, Gantt chart, escalatieoverzichten, beschikbaarheidsmodule, kaartfunctionaliteit, online inzichten, managementrapportages en digitale werkbon

Uw voordelen

• Efficiënter plannen
• Alle benodigde klantinformatie voor planners beschikbaar
• Verhoging klanttevredenheid door inzicht en overzicht op werkzaamheden waardoor terugkoppeling aan klant mogelijk is
• Rapportagemogelijkheden om te sturen op verdere procesoptimalisatie

Voor wie
Elke organisatie die eigen (buitendienst)medewerkers en/of andere resources inplant.

Meer informatie over de diverse modules via het menu aan uw linkerzijde.