Digitale kaarten, gedetailleerde informatie over de kenmerken van de opdrachten, de benodigde vaardigheden en de beschikbaarheid van medewerkers zijn de ingrediënten die een planner nodig heeft voor het uitvoeren van een centrale planning van mobiele medewerkers.

De Tensing Scheduler-module is een krachtige applicatie voor het automatisch plannen van activiteiten van de beschikbare buitendienstmedewerkers. Realiseer een optimale onderhouds- en/of serviceplanning op basis van klantspecifieke voorwaarden zoals SLA-afspraken, beschikbaarheid, capaciteit, kwalificaties, openingstijden, reistijd, reisafstand, responsetijd en overuren. Ook kunt u specifieke assets als rijdend materiaal, meenemen in de planning.

De Tensing Scheduler maakt gebruik van intelligente algoritmes, best-practices en digitale geografische informatie om tot een meest efficiënt planningsvoorstel te komen.

Doelstellingen behalen
Het systeem verstrekt real-time Key Performance Indicators (KPI’s). Hierdoor kunnen planners en managers continu metingen verrich¬ten van de geleverde diensten. De directe synchronisatie vanuit het ‘veld’ biedt planners transparant inzicht in de huidige kos¬tensituatie. De visualisatie van de geografische aspecten en online KPI-berekening ondersteunt dit. Planningsconflicten zijn direct zichtbaar, de planner optimaliseert de planning met een druk op de knop. Omdat de Tensing Scheduler volledig is geïntegreerd met het Tensing Mobility Platform kunnen planners nauwkeurig en snel reageren op nieuwe eisen op basis van actu¬ele situatie(s). Prioriteiten en Service Level Agreements zijn hierdoor continue geborgd.

Productvoordelen

• Volledige integratie binnen Dispatch en met andere modules uit het Tensing Mobility Platform
• Ondersteunt (semi-)automatische en handmatige planning
• Gantt-charts per geselecteerde werkdag(en) of bronnen
• Geeft gedetailleerd inzicht in huidige en toekom¬stige situatie
• Maakt ‘What-if’-scenario’s
• Verkrijgbaar in diverse talen

Uw voordelen

• Verbeterde controle en inzicht met fijnmazige managementinformatie
• Kostenverlaging: meer backofficeproductiviteit, snellere realisatie en efficiëntere planning, minder boetes als gevolg van gemiste SLA’s, minder kilometers en overuren
• Omzetverhoging: meer klantbezoeken per dag, betrouwbaardere planning met realistische tijd- vensters per afspraak, hogere klanttevredenheid, snellere facturatie
• Hogere klanttevredenheid door betere dienstverlening

Voor wie
Elke organisatie die eigen (buitendienst)medewerkers en/of andere resources inplant.

Meer informatie over de diverse modules via het menu aan uw linkerzijde.