Consultant SIG versus l'embauche de personnel interne

C'est une question récurrente depuis des années : les municipalités veulent moins d'embauches externes, mais dans la pratique, les dépenses d'embauches externes s'avèrent plus élevées. Cette conclusion apparaît presque chaque année dans l'A&O Personnel Monitor. Je constate que cette discussion est très actuelle au sein des municipalités en ce moment. Je m'appelle Hakan Akkurt et je travaille comme Business Developer pour le marché municipal à Tensing. Dans ce blog, je vais vous donner cinq raisons de choisir un consultant externe.

RAISON 1 : LE NIVEAU DE CONNAISSANCE EST TRÈS ÉLEVÉ

Le personnel de Tensing est composé à 83% de consultants dans le domaine d'ArcGIS et/ou FME. Tous ces consultants possèdent plusieurs certifications ArcGIS et/ou FME. En outre, ils se lancent des défis les uns aux autres. Si l'on réunit un grand nombre de passionnés de l'automne, il se crée une spirale ascendante de connaissances : il y a toujours quelqu'un qui en sait encore plus et qui a donc une réponse à la question la plus substantielle. Généralement en moins de cinq minutes.

La constitution d'une équipe SIG aussi importante n'est tout simplement pas rentable pour la majorité des municipalités néerlandaises. Oui, il est possible de faire obtenir des certificats à son propre personnel. Mais ils doivent également disposer de l'espace nécessaire pour mettre en pratique tout ce qu'ils ont appris. En outre, l'effet de rassemblement est moindre avec une équipe interne. En effet, moins il y a de spécialistes en interne, moins il y a de connaissances spécialisées. Chez Tensing, nous employons 66 consultants SIG.

RAISON 2 : UN CONSULTANT EXTERNE OFFRE UN POINT DE VUE INDÉPENDANT

Un employé interne sait mieux "comment fonctionnent les barrières" au sein de votre organisation municipale. Il est également plus facile pour un employé interne de faire jouer ses relations politiques et de trouver le moyen d'obtenir l'approbation nécessaire à la poursuite de votre politique en matière de SIG. Je ne vais certainement pas le nier.

Toutefois, un consultant externe peut plus facilement prendre ses distances par rapport à l'organisation interne. Cela signifie qu'il a toujours besoin d'un employé interne pour s'y retrouver. MAIS : cela signifie également qu'il est plus facile pour un consultant externe de prendre une position qui va à l'encontre du sentiment interne, sans risque de conflit au sein de l'organisation interne.

Tensing GIS Consultancy a 30 ans d'expérience dans le domaine des données géoréférencées. Nous sommes heureux de mettre cette expérience à profit pour vous aider à résoudre votre problème de SIG. Prenez rendez-vous directement ci-dessous pour une brève présentation téléphonique. Le blog continue sous ce module de rendez-vous !

RAISON 3 : NOUS (ENTRE AUTRES) CONNAISSONS TRÈS BIEN VOTRE SECTEUR D'ACTIVITÉ

Tensing a 30 ans d'expérience dans la consultance SIG. Au fil des ans, nous avons réalisé des centaines de projets pour diverses organisations gouvernementales et d'autres industries. Municipalités, agences de l'eau, provinces, services publics, entreprises de construction, entrepreneurs et architectes, notre base de clients est très large et nous avons donc pu tester de nombreuses applications différentes d'ArcGIS et de FME dans la pratique.

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En tant qu'organisation, nous disposons d'une expérience spécifique dans le secteur municipal. Cela nous permet de comprendre rapidement votre défi et de trouver une solution. En outre, notre vision plus large nous permet également d'appliquer des applications d'autres secteurs au secteur municipal. D'après notre expérience, tous les projets SIG sont faits sur mesure. Máár : il est beaucoup plus facile de parvenir rapidement à une solution sur mesure si vous avez réalisé de nombreux projets similaires.

RAISON 4 : LE TRANSFERT DE CONNAISSANCES EST DANS NOTRE ADN

Mieux vaut bien voler que mal inventer. C'est pourquoi j'emprunte pour un instant le point de vue de John D. Halamka, professeur à Harvard, dans l'ouvrage Good Consultant, Bad Consultant (Bon consultant, mauvais consultant) :

Un bon consultant forme une organisation à continuer à travailler de manière indépendante après son départ. Il rend le client autonome grâce à ses connaissances spécialisées.

Les mauvais consultants créent pour vous un powerpoint qui ne contient que des données déjà connues. Ce phénomène est également connu sous le nom de "emprunter votre montre pour vous donner l'heure".

Le transfert de connaissances est un thème central chez Tensing. Nos équipes de consultants mettent régulièrement ce sujet à l'ordre du jour. Prenons-nous suffisamment de précautions pour rendre un client autonome ? Grâce à cet accent mis sur le partage des connaissances, votre dépendance à l'égard des consultants externes diminue. Vous investissez donc également dans vos propres collaborateurs.

RAISON 5 : IL EST PRÉFÉRABLE D'ÉCOUTER LES PERSONNES DE L'EXTÉRIEUR

Je l'admets d'emblée : cette cinquième proposition est difficile à étayer, c'est surtout un sentiment que j'ai. Par pure curiosité, j'ai donc commencé à chercher sur Google. Ce faisant, j'ai trouvé une étude qui confirme mon sentiment : une thèse de Joris Kuppens, réalisée en 2011 pour l'université de Tilburg. En outre, je me base sur le sentiment que j'entends souvent dans les couloirs.

Je pense qu'il y a plusieurs raisons pour lesquelles les consultants externes sont mieux écoutés. Tout d'abord, ils travaillent pour une agence spécialisée, qui ne s'occupe que d'une branche spécifique du sport. Dans notre cas, il s'agit d'optimiser et de mettre en œuvre des systèmes d'information géographique. Deuxièmement, je pense que les consultants externes peuvent rapidement gagner la confiance des professionnels en citant des références pertinentes d'organisations similaires.

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